Gostei muito desta palestra com dicas de como falar com empatia, do especialista em som, Julian Treasure. Fiz um check list das orientações passadas por ele, confira aí:

Hábitos que nos levam a falar o que não se deve:

  1. Fofoca
  2. Julgamento
  3. Negativismo
  4. Reclamador
  5. Desculpas
  6. Exageros
  7. Dogmatismo (confusão de fatos e opiniões)

Como mudar o discurso:

  1. Honestidade – ser verdadeiro
  2. Autenticidade – ser você mesmo
  3. Integridade – ser alguém que as pessoas podem confiar
  4. Amor – desejar as pessoas o bem

Como aumentar o poder da fala:

  1. Registro – forma que se usa a voz para expor sua ideia
  2. Voz
  3. Entonação – destacar palavras e frases durante um discurso
  4. Ritmo – rápido ou devagar durante a fala – silêncio, pode ser poderoso
  5. Tonalidade – formas de exclamação
  6. Volume – também é um destaque

Confira a palestra!